Preguntas frecuentes

Depende del puerto: Manzanillo 20–25 días en servicio directo y Veracruz 35–40 vía Panamá. En Sudamérica: Callao o Chancay 23–30, San Antonio 28–35, Buenaventura 30–38 y Santos 30–35 días. El despacho en destino agrega de 3 a 7 días, y LCL suma cerca de una semana por consolidación.

Al comprar en China, FOB es lo que recomendamos: tú controlas el flete con tu forwarder. EXW aplica si quieres que recojamos directamente en la fábrica. Con CIF el vendedor controla el transporte y pierdes visibilidad. DDP es para quien prefiere todo incluido hasta su bodega.

Los básicos: BL, factura comercial, packing list y certificado de origen. Según el producto pueden aplicar permisos o normas, como las NOM en México. Allí además necesitas RFC y estar en el padrón de importadores; el pedimento lo elabora tu agente aduanal.

Las tarifas marítimas fluctúan por puerto y temporada, por eso no hay un precio fijo publicado. Cotizamos en 24 horas hábiles con validez definida por escrito. Además del flete, considera despacho, impuestos, maniobras y entrega final.

Regla práctica: hasta ~15 m³, consolidado (LCL). Por encima, el contenedor completo (FCL) suele costar igual o menos, llega más rápido y tu carga viaja sin manipulación intermedia.

Sí. Recibimos a todos tus proveedores en nuestra bodega de Shenzhen, verificamos cantidades y estado, y embarcamos todo en un solo contenedor con un solo BL.

Te avisamos de forma proactiva en cada hito: zarpe, transbordos, ETA actualizado, arribo y despacho. No tienes que perseguir a nadie: la información llega antes de que la pidas.

No es obligatorio, pero sí recomendado. Una póliza all-risk se calcula sobre el valor CIF más 10% y su costo es marginal frente al valor de tu mercancía.

Coordinamos con tu agente aduanal para responder rápido cualquier requerimiento. La mejor prevención es la documentación correcta desde origen: minimiza demoras y costos de almacenaje.

Entre 1 y 2 semanas antes de que tu carga esté lista. En temporada alta, antes del Año Nuevo Chino y en el último trimestre, conviene más anticipación. Nuestro volumen de 300+ contenedores al mes protege tu espacio.